Nuestro compromiso con la calidad
Nuestro sistema de gestión de calidad está alineado con la Norma Internacional de Gestión de Calidad (NIGC 1) adoptada en Colombia. El Socio Director de ZEGA asume la responsabilidad final sobre el sistema; la responsabilidad operativa recae hoy en nuestra Socia, mientras la firma incorpora nuevos roles a medida que crece.
Estado actual y aplicación
ZEGA aún no presta servicios de auditoría; esa línea está en proceso de apertura. Por eso adoptamos hoy, de forma anticipada, este sistema de gestión de calidad, para que esté completamente listo desde el primer encargo de auditoría. Mientras tanto, sus principios ya se aplican a nuestros servicios actuales de outsourcing contable, nómina y planeación fiscal.
Cómo evaluamos a nuestros clientes
Filtro ético
Verificación en listas restrictivas internacionales y de antecedentes legales, con tolerancia cero frente a hallazgos adversos.
Idoneidad y capacidad
Evaluamos si contamos con el conocimiento, la experiencia y la disponibilidad de equipo para atender el encargo con calidad.
Continuidad
Revisamos periódicamente a nuestros clientes frecuentes para confirmar que la relación se mantiene dentro de los estándares éticos.
Equipo y competencias
Seleccionamos, capacitamos y evaluamos a nuestro personal con base en el conocimiento técnico necesario para cada encargo (NIIF, NIA y normativa aplicable).
Ejecución y revisión
Cada encargo pasa por planificación, supervisión, revisión por un profesional distinto de quien preparó el trabajo, y consulta interna ante cuestiones complejas.
Seguimiento y mejora continua
Realizamos una inspección anual de nuestro sistema de calidad —entre el 1 y el 30 de septiembre— con un reporte de hallazgos y oportunidades de mejora.
Preguntas frecuentes
¿Qué estándar sigue ZEGA para su sistema de calidad?
La Norma Internacional de Gestión de Calidad (NIGC 1), adoptada en Colombia y adaptada a nuestro modelo de negocio.
¿Cómo decide ZEGA si acepta a un nuevo cliente?
Mediante un filtro de admisión de dos fases: control ético y de lavado de activos de tolerancia cero, y evaluación de idoneidad sectorial.
¿Con qué frecuencia se revisa el sistema de calidad?
Mediante inspecciones de seguimiento anuales, realizadas entre el 1 y el 30 de septiembre de cada año.
Documento completo
Este resumen forma parte de nuestro Centro de Confianza
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